Visita de Estudo – Hotel Intercontinental
Aula de Aplicação no Intercontinental Hotel – Lisboa
No dia 6 de Novembro, a turma do 1º Ano da Licenciatura em Turismo teve a sua primeira visita aos “bastidores” de uma unidade hoteleira.
E foi no Hotel Intercontinental em Lisboa, que a experiência aconteceu, pela mão da Dra. Vera Pereira, Training Manager do hotel.
A primeira parte da visita foi composta por uma “aula” sobre a importância do comportamento do consumidor para qualquer hotel.
Falou-se em experiências, em recursos humanos, em inovação, em serviços e produtos hoteleiros, entre outros assuntos.
Por outro lado, foi referida a importância que a formação, a aquisição de competências e respectiva actualização de conhecimentos representa para todos os futuros profissionais de turismo.
A segunda parte da visita baseou-se na visita ao hotel e das várias estruturas que o compõem.
Muito obrigada Hotel Intercontinental – Lisboa.